Super App

IPCショッピングセンタースーパーアプリリニューアル

真のショッピングコンパニオン体験—エンゲージメント、報酬参加、オンサイトの利便性を向上させるためにエンドツーエンドで再設計され、信頼性の高い高トラフィックプラットフォームを通じて実現。

プロジェクトスクリーンショット

IPCショッピングセンタースーパーアプリリニューアル screenshot 2

クライアント

Ikano Corporation
Ikano Corporation
ウェブサイトを訪問

インパクト概要

+35.71%
月次アクティブユーザー
リニューアルされたショッピングコンパニオン体験で月次アクティブユーザーを35.71%増加—より強いエンゲージメントを実証。
+427.27%
Tack Points交換
より良いUXが報酬プログラムとの実際のエンゲージメントを促進することを証明し、ロイヤルティ交換を427.27%増加。
+19.47%
Tack Clubメンバー
改善されたオンボーディングと価値提案の明確さを通じて、ロイヤルティメンバーシップを19.47%拡大。
+21.03%
センター来客数
物理的なモール訪問を21.03%増加—アプリの実際のショッピング行動への影響を実証。

プロジェクト概要

IPCは、メンバーが報酬を獲得および交換し、モールサービスにアクセスし、プロモーションを超えてエンゲージを維持できる「真のショッピングコンパニオン」アプリを作成することを目指しました。私たちは、モバイル、バックエンド、Web全体で完全なリニューアルを主導し、ロイヤルティ（Tack Points）、RBBC（リサイクル & 買取センター）参加、ゲーミフィケーション、駐車関連統合、完全機能のEV充電体験を接続する高信頼性スーパーアプリを提供しました。

主要な技術的決定

一貫して高いトラフィックと常時オン可用性のために設計されたマルチコンポーネントアーキテクチャ（バックエンド + iOS + Android + Webサイト）を構築

ユーザーを中断することなく頻繁にリリースできるよう、Bitbucket Pipelines CI/CDを使用してゼロダウンタイム配信を実装

OCPP経由で統合されたリアルタイム可用性、予約、開始/停止、決済を備えた完全なEV充電モジュールを提供

デジタルジャーニーと物理的なモール体験を接続するためにIoTとオンサイトシステム（RBBCワークフロー、駐車場ゲート統合）を統合

提出フローを合理化し、メンバーの摩擦を削減するコンピュータビジョンベースの請求書検出（Google Vision）を追加

技術スタック

PHP LaravelSwiftKotlinOCPPIoT IntegrationParking Gate IntegrationGoogle VisionBitbucket PipelinesCI/CD
課題ショッピングコンパニオンアプリ
構築したものエンドツーエンドプラットフォーム
成果より高いエンゲージメント & 訪問